体彩销售员杨川萍的这十年
一走进位于昆明市西山区西华北路197号的中国体育彩票第01331网点,就会被网点里面大大小小的奖牌吸引,“2011年度云南省体育彩票‘百佳’优秀销售网点”、“2012年度全国体育彩票优秀销售网点”、“2013年度云南省体育彩票优秀销售网点”、“2014年度云南省体育彩票优秀销售网点”、“2014年度体育彩票销售员贡献奖”、“2015年度云南省体育彩票优秀销售网点”、“2015年度云南省体育彩票‘11选5’明星销售网点”……在小小的彩票店里面,这些奖牌,无疑是最大的亮点。这些奖牌的背后,是销售员杨川萍十年如一日坚守在彩票销售岗位的成果。
初次接触便刻苦钻研彩票
“我是2007年接触到的彩票,到今年,有十年了。”杨川萍告诉我们,2007年,因为经营的副食店拆迁,而她又很喜欢买彩票,才转行开始经营彩票店。“虽然以前也很喜欢买彩票,但是刚开始销售彩票的时候,还是有很多不适应的地方。”在杨川萍看来,从买彩票到卖彩票角色的转变,最大的困难就是对彩票销售具体业务的不熟悉。“刚开始的时候,很着急,但是业务这种东西,着急也没用,只能静下心来学习。我就积极参加管理部的培训,不懂就问,问管理部工作人员,甚至问彩民,就在这样的交流、实践中,业务慢慢熟练起来。销量也开始好起来。”
真诚经营,和彩民成为朋友
杨川萍说,想要做好彩票销售,就必须有自己的经营特色,使彩民充分感受到温暖。“这么多年来,我有一个准则,就是一定要‘微笑服务,诚信经营’,大户小户一视同仁,公平对待每一个来买彩票的人。”十年来,杨川萍与彩民同欢喜,共忧愁,想彩民所想,急彩民所急,做彩民所需,尽力为彩民提供最好的服务。
几年前,杨川萍偶然了解到,彩票店附近的一些老人很想买彩票,但是碍于行动不便,无法经常到彩票店购买。杨川萍就主动提出帮老人们守号,此后很多年,杨川萍每天都帮老人们守“排列3”、“排列5”号码。2014年3月18日,其中一位老人守的“排列3”中得5000元奖金,杨川萍兑奖后,立马把奖金送到老人手中,和老人一起分享中奖的喜悦。
这样的小事,时常发生在杨川萍的网点。久而久之,很多彩民便非常信任她,很多时候就把钱交给她,请她帮忙购买彩票。
在杨川萍看来,和彩民成为朋友,是这么多年经营彩票网点最大的收获。
怀揣公益心,回报社会
“2009年的时候,我曾和管理部一同去宜良做公益活动,看到了很多孩子生活很贫困,让我感到很心酸。”从那次公益活动后,杨川萍就萌生了做公益活动的想法。每年,她会召集网点彩民进行公益活动,在能力范围内,捐赠学习用品、日用品,并带领家人、朋友们亲自给孩子们送去。
除了爱心捐赠活动,杨川萍还在彩票网点贴出免费为环卫工人加水和可供环卫工人休息的标示,“在他们工作累了的时候,给他们一个休息的地方,这就是我做这件事情的初衷”。在杨川萍看来,人生而平等,没有贫富贵贱之分,虽然自己的贡献很小,但是希望用自己的力量,帮助到需要帮助的人。
在杨川萍的影响下,她的女儿和几个彩民也纷纷投入到了公益事业中,“虽然只是一份绵薄之力,但却是一份爱心与一份责任,我希望我们能坚持把公益的事情一直做下去。”
展望,未来更美好
“虽然我销售彩票十年了,但是现在,我依然坚持每天早上8点营业,一直到晚上12点,周末足球赛多的时候,会更晚。我很热爱这个行业,未来想把它做得更好。”
十年如一日的坚守彩票销售岗位,加入体彩公益事业,杨川萍在平凡的销售中,有着不平凡的坚持,我们也相信,未来一定会更好。
编后语:云南体彩走过风雨23年,销量逐年增长,是千千万万个网点业主、销售员、销售代表以及工作人员辛勤努力的成果。杨川萍的经历,相信也是很多销售员多年销售的经历,我们无法一一写出,但杨川萍的网点是云南千百个网点的缩影,感谢众多销售员,多年来对中国体育彩票的大力支持。大乐透10周年,我们将通过“网点在身边”活动,为大家呈现更多的先进网点,请持续关注。
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