足球、篮球作为最受喜爱的两大运动，针对他们的竞彩足球、竞彩篮球游戏自然也是给力至极。而竞彩标准化经营，严格程度堪比“肯德基”销售。通过学习竞彩标准化经营流程，是否对彩票站经营有了些许帮助？看到如此标准的服务你还会为不懂竞彩而烦恼吗？

一、9时之前需完成工作：

①清洁卫生； ②检测设备；③更新物料；④资金准备；⑤销售准备：店内工作人员需佩戴胸牌，销售人员进入销售区域，不得随意离岗；客服人员在店内站姿要端正。

二、12时之前更新赛事资讯：

①更新赛程赛果、热点赛事、开奖公告等资讯信息并张贴在指定区域；②更新并发布LED信息；③张贴或更新各类中奖彩票、海报及宣传品; ④熟练掌握“热点赛事”和“销售说辞”。

三、资料张贴要求：

①赛程赛果：用A4纸打印赛程赛果并张贴在资讯区或竞彩单元背板指定区域；②热点赛事：用A4纸打印热点赛事并张贴在资讯区或竞彩单元背板指定区域；③赛事推荐：用A4纸打印赛事推荐并张贴在资讯区或竞彩单元背板指定区域；④LED信息：根据下载的“LED信息”更改LED滚动播出内容；⑤海报更新信息：根据全国竞彩销售渠道信息系统发布的“更新信息”，更新海报和各类宣传物品；⑥中奖彩票展示：用红色彩笔或爆炸贴在中奖彩票醒目位置标注中奖金额，并张贴于指定位置。

四、客服：

①招呼：微笑、点头、问候；②对新彩民销售用语：2/1中奖机会、彩市最高返奖、玩法简单易中奖等；③询问彩民的购买需求：您好！请问您需要吗？/今天有X场XX比赛，如果您有兴趣我可以给您介绍一下；④对排队没有填写投注单的彩民要指导填写：您好，我帮您填下投注单，这样既不容易出错也能节约您的购彩时间；⑤彩民出门：慢走，再来！/谢谢，再见！祝您好运！/我叫XXX，这是店里的名片，如果你有什么问题，欢迎您随时找我。

五、销售：

①投注：双手接过彩民投注单进行投注；或按照彩民口述内容进行手动投注；②收取彩民的购票现金：您好，你购买的“玩法＋过关方式＋赛事编号＋投注选项＋倍数＋投注金额”，请您确认。/请您看一下显示屏，确认您的投注内容; ③出票后将彩票和零钱一并交给彩民：您好，还有什么需要吗？/您好，今天还有XX比赛/祝您好运。

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