自09年竞彩上市以来，江苏省销量长期位居全国首位，竞彩店的销售纪录屡创新高，正处于奖销两旺的大好局面之中。成功绝非偶然，洒下汗水才能有收获，一次简短的江苏之行让笔者深刻感受到成绩的背后是所有江苏体彩人辛勤的付出与奉献。

成功的最大秘诀：“专业”

“专业”这个词是记者此次走访的最大体会，从省市体彩中心工作人员，到市场专管员与竞彩店业主，言谈举止之间时时流露“专业”气息。江苏省中心业务人员见到记者第一个话题就是希望“竞彩普及日”等受到彩民和业主欢迎的活动能够多办，同时对即将开始的欧洲杯竞彩竞猜也十分关心，关注的焦点并不是欧洲杯比赛本身，而是与欧洲杯同时开赛的其它小联赛具体赛事的竞猜安排，这既让记者感到意外，也深深感受到了“专业”。“专业”为江苏省竞彩发展指明具体方向，同时在基层竞彩店销售过程中也起到了决定性作用。记者走访了多家在省市范围内销售情况出色的竞彩店，对竞彩店店主进行了突击采访，虽然他们有着不同的年龄、不同的教育背景、不同的职业经历，甚至是不同的性别，但在谈到竞彩店经营的“秘诀”时，众口一词就是“我们专业”。店主的专业主要体现在两个方面，第一，竞猜基础知识专业：所有成功的店主都对足球和篮球竞彩赛事非常了解，并且对投注资金的使用有很深刻的认识，通过自己的专业分析，为进店购彩但缺乏目标的彩民提供备选赛事，并且建议彩民使用中奖率更高的投注方式，他们提供的投注方式和方案始终保持了极高的中奖率；第二，服务意识专业，受访店主都非常注重自己店面“标准化”执行情况，对于“标准化”与销量之间的关系有深刻认识，他们不约而同的谈到了对进店彩民群体的个性化的服务区分，通过进店彩民的言谈和实际投注情况，了解每一个彩民的具体需求，比如投注额较大的彩民，会建议其选择更稳妥、更容易中奖的选项和方案，而对投注额较小更注重投注乐趣的彩民，则建议回报率稍高的方案。通过个性化的服务，这些竞彩店稳定了各层次的顾客群体，既有人气，又保障了销量。

不断创新：丰富多彩的竞彩活动

江苏省、市体彩中心、竞彩店不断创新，大胆尝试，组织了多次形式多样的竞彩活动，主动营造了目前奖销两旺的大好局面。如从今年三月份至今的“竞彩普及日”活动期间，借降低难度和减少让球的“东风”，不少竞彩店自行推出“中300送30”的活动，有效地扩大了彩民群体，提高了社会影响力。对于下月即将开始的欧洲杯竞猜，南京体彩也尝试地推出了“进店体验手机报、玩赚竞彩更容易”的活动，南京地区的彩民只要走进身边的竞彩店就能申领体验资格。通过手机报，彩民可以全方位掌握竞彩信息，不会错过任何一个中奖机会，而竞彩店业主也可以通过手机报赢得稳定的顾客群体。

只有不满足，才会有进步

科学的管理手段只是辅助，“人”才是执行的关键，一分耕耘、一分收获，成绩背后是所有从业人员的辛勤付出与奉献。记者了解到市级竞彩负责人及专管员，每天都自觉自愿工作近12个小时，按南京市体彩中心竞彩部负责人的话说，“作为一名专管员，每人要负责数十家竞彩店，虽然根据工作需求只需要采集一些信息并上传就完成了工作，但既然来到了竞彩店里，如果不能与竞彩店业主或销售员交流当日赛事、解决他们的实际困难，那我会觉得自己今天没有完成工作”，而事实上，由于竞彩销售截止时间较晚的原因，竞彩负责人及专管员团队几乎每天都要在竞彩店内工作到深夜。只有不满足，才会有进步，所有的付出，相信都将有所收获。