——记昆明市官渡区08827竞彩店

2014巴西世界杯将至，记者为了了解足球和体育彩票竞彩的关系，慕名来到了位于昆明市官渡区名宅东城院的08827竞彩店，现场感受竞彩、体验竞彩，倾听业主讲述他的竞彩店经营之道。据了解，08827竞彩店在我省销量一直名列前茅，该网点不仅硬件设置完备，而且中奖率超高，因此吸引了不少彩民的关注和支持。走进店里，店面宽阔而整洁，各个功能分区完备，店面布置上温馨而实用，不仅舒适，而且还营造了一种看球、竞猜的氛围。在2013年销售了近六百万元。按照业主高先生的说法，这点业绩也只是他们对经营竞彩店点滴经验的一个积累。

经营希望 见证快乐

“每天平均超过12个小时的工作时间，和平常人的时间完全颠倒，周末与节假日更是最忙碌的时候，少有时间陪伴家人，家人和朋友都戏称我是“猫头鹰”，风雨兼程，不管时间有多晚，每当看到如期而至的彩民，心里就会有一种安慰，因为我们是在经营一份守候、一份希望；每当见证他们中奖，自己是由衷的高兴，甚至比他们还要快乐，时间久了，感觉这样的付出也是值得的。”业主高先生如是说。
 
研究言传身教 引导彩民

竞彩和以往的概率型彩票有一定的差异，对于引导新彩民参与进来，确实需要经营者做足各项业务功课。长期以来，彩民已经形成了2元收获500万的心理定式，一开始大多数的彩民会觉得竞彩奖金太少，投资不划算，针对这一类的彩民客户，高先生是这样做的：“引导他们认识体育赛事的观赏性，通过对体育赛事的了解，对于他们心仪的球队比赛结果进行竞猜，可以先试着投注，再亲自观看比赛的精彩场面，培养他们对于体育比赛的兴趣，再慢慢体会到竞彩中奖的乐趣……”这样，一来二去，为自己店里增加客户成为了无尽可能。当然，这就得做足功课，做足业务和服务的功课。比如，利用自己的时间尽可能多的去统计大量的比赛数据，当客户有需要时可以为他们服务，拿出来分享，对投注进行一定的指导，关注他们的投注方法和串关方式，及时给予有帮助的建议，尽量避免在高赔率和低赔率之间的串关失误。产品 引导投注

一个好的竞彩店，除了有统一规范的店面形象和配置，好的服务态度外，更重要的还有对游戏产品的理解和掌握，以及如何进行推广和介绍等方面。高先生介绍说，竞彩玩法多种多样，包括M☓N，混合串关等，向新彩民介绍的时候不用说的那么复杂，越复杂的东西越难掌握，让人听的云里雾里，想买也不敢买了。讲解的内容越简单越好，彩民就容易理解掌握，简单来说，竞彩其实就是猜胜平负，一场比赛就只有3种结果， 2场比赛9种结果组合，可以让新彩民试着把自己喜欢的球队或是觉得名字好听看着顺眼的球队挑出2场来，猜一下这两场比赛的结果，不用投注多少钱，只要参与进来，感受一下竞彩2串1中奖的乐趣，慢慢的再向他们介绍比如总进球、比分、半全场赔率相对较高，奖金也会更高的玩法，这样，就会有意想不到的收获。

建立彩民档案 营造彩民之家

高先生还介绍，根据竞彩店的彩民群体构成情况，还需要建立彩民档案，营造彩民之家的氛围。彩民愿意到店里来购彩，是一种信任，我们就要对得起这份信任。对于来过店里的彩民客户，都要留心观察一下，尽可能的了解他们，比如从事的职业，收入状况，家庭背景等，建立彩民档案，这样有助于在购彩过程中的相互交流，有什么新的营销活动或者重大的比赛，可以实时通知他们，更好的为他们服务。

另外，如何稳定店里已有的彩民群体，高先生也有自己的方法。那就是营造“彩民之家”。他说，大家只要有空就会到店里来，一起吃吃饭，看看球，聊聊天，感觉像回到家一样，交流一下对某一赛事的看法，把各场比赛分配一下，着重研究自己擅长的比赛，再合起来出票，这样也可以提高中奖率。如果遇到有赛事直播，那就和过年一样了，大家喝酒、看球、聊天，实实在在的体会着足球，以及足球彩票所带来的快乐。有的彩民购买足球彩票是因为对足球、篮球的喜爱，他们不光买彩票，还喜欢踢喜欢打。针对这样的情况，高先生把他们分成3拨人，一拨组成足球队，一拨组成篮球队，一拨再组成购彩谋士。每周安排大家活动，而且必须参加，这样既锻炼了身体又增强了感情，还收获希望和梦想。

编后语：一个经营得好的竞彩店，不仅要按照标准化模式化的方式来运作，更要把每一项工作落到实处，而且要根据区域特点和客户群体类型采取适宜的方式来展开销售，这样才能赢得客户的欢迎，也才能为自己的竞彩店进行推广和营销。按照高先生的话，要经营好一个竞彩店，他做的工作还远远不够，还有很多方面还在不断改进和创新的过程中，相信高先生会把他的竞彩店做的越来越好，也会演绎着属于他“竞彩店”里希望和梦想的故事……