西北汉子的铁骨柔情
——记宁夏固原市分中心代理主任卢志奎

西北的汉子不用眼泪和命运较劲，而是用汗水与命运抗争。宁夏固原市分中心代理主任卢志奎是典型的西北汉子，他吃苦耐劳、坚韧不拔，用勤劳的双手书写了让人振奋的人生经历，成为体彩人的优秀代表。

14岁开拖拉机、干农活，上学需要半夜起来饿着肚子跑几十里山路……过去的经历磨练出他钢铁般的意志。“有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。”凭着自身的勤奋，他成为村里第一个本科大学生，作为一个西北汉子，在他身上有铁骨、有柔情，更有一股不服输的劲头。每当销售、市场拓展不尽如人意，业主有困难时，卢志奎会积极地帮大家找原因，出谋划策，在他看来只要人活着就没有解决不了的问题。在固原，提起卢志奎，人们会竖起大拇指，他们会说：“有事找小卢准没错。”

体彩队伍的一块砖

卢志奎是体彩队伍的一块砖，哪里需要哪里搬，从未有一丝怨言。宁夏固原所有片区都出现过卢志奎的身影，往往是哪里难管他就管哪里。西吉这片古老的土地，农耕文化深厚，民风淳朴，网点存在的问题是对即开型彩票较排斥。为了解决制约西吉体彩市场发展的诸多问题，他在西吉一住就是十天半个月，一年过去了，数不清靠着肩扛手提即开彩票在风里来雨里去多少次。他瘦了，西吉的销量上去了；他黑了，西吉业主的钱包鼓起来了。西吉的市场打开了，他又奔赴到分中心最大的一个片区——原州区，这个片区的销量任务占到分中心总任务的58%。他深知自己任务重、责任大，无论烈日炎炎还是风雪交加，总能看到卢志奎骑着电动车奔波在各个网点忙碌的身影，由于不能按时吃饭导致他经常胃痛，这一切让他深深体会到了一名基层体彩人的艰辛与不易。

有些路，走下去会很苦很累，但不坚持下去会后悔。越艰辛、越努力，也会越幸运，任何成绩都是和付出成正比例的。卢志奎先后获得单位先进个人8次、优秀共产党员1次、并获得了国家即开培训师资格、在业务培训比赛中获得第一名的成绩、2018年获得“美丽体彩人”称号，卢志奎踏踏实实一步一个脚印，从小片区走到大片区，从专管员走到副主任，再从副主任走到了分中心代理主任的岗位，每一步都是汗水和辛劳铸就的。

巡查时的一瓶水

固原的体彩代销者和销售员大都知道卢志奎的一个习惯——在网点巡查时，手里会一直拿着一瓶水。刚开始大家都不解，后来才知道，大家心疼卢志奎的辛苦，总会给他买一瓶饮料或者去倒茶，他就告诉业主他是为网点服务的，第一不拿网点一针一线，第二茶该倒给购彩者。为了避免业主再给他水喝的尴尬，卢志奎养成了进网点必须提前带瓶水的习惯，事情虽小，但一瓶水的故事却在在当地体彩圈里传为佳话。

尽管卢志奎不愿给其他人添麻烦，可是他却帮过许多代销者渡过难关。2016年，在网点基础建设工作中，有一位代销者的行为颇显异常，对中心的基础建设工作百般推诿，经卢志奎了解，是因为这位代销者出现经济困难，实在无法进行这项工作。卢志奎二话不说就自己垫资让代销者先购买电视，代销者非常感激，顺利完成了此项工作。 独特的一套经验 网点管理是分中心工作的重中之重，卢志奎在网点的服务管理方面已经形成了自己独特的一套经验，他常说：“一个好的销售员可以盘活一个区域，再差的网点也有可取之处，网点巡查之后要有不同的变化，所有网点都在变化，片区的体量才能增大，才能向市场要份额。” 卢志奎认为，生于忧患死于安乐，有100%的能力绝不使99%，因为保留的这1%不是为了下一年能轻松1%，而是将1%的市场份额放弃了。在他的精细化管理下，2018年所管辖的原州区片区单机销量超过200万元，这也遥遥领先全区平均水平，网点形象建设同样走在了全区的前列。

对家人的一声抱歉

11年的体彩工作让卢志奎的家人已经习惯了他不能按时回家的常态。2016年9月，当卢志奎的第二个孩子呱呱坠地的时候，他却还在检查网点返回的途中，当妻子哭着打电话告诉他孩子被查出心脏病的时候，电话那头的他落泪了。都说男儿有泪不轻弹，卢志奎这位铁骨铮铮的汉子面对柔弱的妻子和生病的孩子，他的手颤抖得无法在病危通知单上写下名字。在孩子住院期间，卢志奎也没有停止工作，只有下班后整夜整夜熬红双眼守着妻儿。他的内心是愧疚的，不是他不想陪伴妻子和孩子，而是没有太多的时间。

父母已经年迈，在自己有能力带父母出去转转的时候却因为没有时间而一拖再拖。11年，卢志奎没有请过一次公休，给予同事的永远是兄长般的关心、体谅和帮助，为了能让外地的同事节假日回家团圆，他总是无偿地承担大多数的假日值班工作。

新政下的一枚钉子

今年，三部委相继出台了一系列政策，高频游戏曾经占分中心销量的半壁江山，面对高频和竞彩销量的回落，卢志奎发扬了不怕苦不怕难的“钉子”精神，严格执行国家的各项政策，依法依规有条不紊地进行了从内到外的调整，合理合规理性营销，强化责任履职担当，带领员工通过营销大乐透、即开瀑布墙销售、与代销者座谈等方式，引领大家顺利渡过了迷茫期。

卢志奎说：“生命不止，奋斗不息，任何时候不管是成功亦或失败都只是一个新的起点，我们要深刻地认识到，在合法合规的前提下，以负责任的方式筹集公益金，才是体育彩票实现高质量健康发展的唯一路径，我将永远在这条路上走下去”。（周晓娟）