2020年欣然登场，2019年尚未走远。如果总结自己过去一年的生活品质，你会给出怎样的关键词？总结之前，不妨先来欣赏一下三位体彩人的关键词。体彩代销者“乘势”而为，诠释生存之道；体彩专管员做好“摆渡”工作，服务代销者和购彩者；体彩中心员工“播种”知识，做好支教工作。三位体彩从业者的2019年度关键词，其实也是很多同行的年度关键词。 

代销者李双的关键词：乘势

李双，北京昌平区42042体彩实体店代销者。“与很多代销者感受一样，2019年开头‘太南了’。”李双调侃道。2月份春节前夕，财政部等三部门联合发布《关于调整高频快开彩票游戏和竞猜彩票游戏规则 加强彩票市场监管的通知》，不少代销者还抱着观望的心态时，拥有近20年经营经验的李双已快速调整了思路。“要懂得顺势。政策已然出台，顺势而为才是我们起码的生存之道。”她一字一顿地说。

“我相信，我们的不容易，体彩中心会看在眼里。果不其然，体彩中心随后便给予了我们一系列帮扶。”她用了“四个最”概况了体彩中心的帮扶措施。“最基础的，就是贯穿全年的责任彩票建设的培训。”她说通过培训，理解了责任彩票建设是彩票发展的必然方向，了解了世界各国责任彩票建设的做法，明白了国内彩票政策的目的与意义。“最活跃的，几乎每个月都有公益活动；最直观的，免费帮助店面形象升级，店头招牌、电子公告牌、桌子、收银柜等都免费配送、免费安装；最实惠的，当属代销佣金的增加，这对代销者而言是很大的鼓舞。”

体彩中心这么努力，她当然不会闲着，动脑筋谋划出很多方法以维护老用户、拓展新用户。比如，主动与汽车保养店合作，与一些销售商品的购彩者合作，实现互帮互赢。“顺势加谋势，就是乘势。只要乘势，再难也能找到北。”李双披着红彤彤的大披肩站在热热闹闹的购彩者中间一脸自豪，“你看，我店里的人气并不比往年冷清。” 

专管员郭潇涵的关键词：摆渡

对于河南洛阳体彩分中心的专管员郭潇涵而言，2019年是非常辛苦的一年，也是值得欣慰的一年。

郭潇涵大学就读法律专业，2015年毕业后一猛子扎进体彩，干起了专管员。任职这几年，由于定期巡查销售实体店，她对辖区内代销者的情况可以说了如指掌。然而2019年，面对《关于调整高频快开彩票游戏和竞猜彩票游戏规则 加强彩票市场监管的通知》发布之后的市场变化，有些代销者的反应还是让她“猝不及防”，比如西工区35270体彩实体店代销者李玉敏。

李玉敏是洛阳体彩圈的明星人物，2017年洛阳体彩十大最可爱的人，2018年洛阳体彩十大最具影响力人物，2019年洛阳市责任彩票学习小组核心成员。然而，在国家出台关于加强高频快开游戏和竞猜游戏的市场监管政策后，店里销售局面出现落差，“这种局面让他感觉很失落，甚至对体彩有些失望。”郭潇涵说。

发现这个情况后，郭潇涵与同事们立即赴店予以开导，与他探讨国家和总局中心这样部署的目的和意义，探讨体彩人的责任和使命、彩票发展的趋势与未来。同时，洛阳体彩在全市范围内进行考察调研，并根据调研结果，针对性地制定了一系列帮扶措施。如，开展多种形式的交流会、座谈会、培训会，体彩分中心领导、专管员、代销者、购彩者面对面真诚沟通，加深了解，提高认知；多次邀请本地及外地优秀培训师亲赴实体店现场指导。一次不行就两次，两次不行就三次，甚至更多次。郭潇涵回忆：“单单培训师给予的现场培训，李玉敏的店就有七八场。”

功夫不负有心人，不久，萎靡不振的李玉敏又意气风发地回来了。洛阳体彩召集首批销售实体店“爱心驿站”服务点时，他成为辖区首个报名的人。2019年12月，再次高票当选洛阳市责任彩票学习小组核心成员。竞选会上，他发言：“特别感谢洛阳体彩的关爱与帮助，让我及时走出迷雾。今后我将竭尽所能带动辖区内代销者一起紧跟体彩发展节奏，再不抱怨，不钻牛角尖。”

郭潇涵笑道：“2019年类似这样情绪起伏的代销者不止李玉敏一个，经过我们的努力，他们选择继续支持体彩，紧跟体彩。这个过程对我们而言，虽辛苦但值得。”也许，她所说的值得就是专管员作为摆渡人的甜蜜。 

支教者张喆媛的关键词：播种

如今，22岁的张喆媛已回到自己助理业务需求分析师的工作岗位上，但曾经支教过的山西繁峙县上永兴小学的孩子们却成了她心头放不下的牵挂。她会时常拿出手机，翻一翻孩子们可爱的照片，脸上不由自主荡起微笑。

2019年10月22日，她作为国家体彩中心第12批支教队伍中的一员，坐在开往山西的汽车上，稚嫩的脸庞充满期待，又暗含忐忑。因为有美术基础，她有意教孩子们画画与手工。递交完支教申请，就在网上查找并购买了很多手工及画画的原材料。“就像个新手妈妈似的，喜悦又懵懂。”她羞涩地说。

第一节课，她正担心孩子们认生，想着怎样“套近乎”时，孩子们已像小鸟一样四面八方围拢过来，主动要求抱一抱、举高高。“后来才知道，原来这是传统。”张喆媛笑道。

国家体彩中心于2017年10月起就开始在山西繁峙县、代县开展支教活动，算上张喆媛这批，已连续派出12批支教队伍，共计72名支教员工，为支教学校送上体育、美术、音乐、计算机等课程。支教学校的孩子大多是留守儿童，支教老师很心疼，每天见到孩子都会抱一抱、举高高。于是，这两个动作便成了孩子与支教老师特有的亲密仪式。

一堂手工课后，一个孩子问：“老师，我们做手工对考试有用吗？”面对小小孩子这大大的疑问，张喆媛耐心解释了好半天：“作为学生，学习是主要任务，但学习并不只有语数外，学习也不只是为了应对考试。美术、音乐可以帮助我们拥有更细腻的触觉，体验更丰富的人生……”她说，支教并不能立竿见影地让那些孩子与城市孩子拥有一样的生活，但是“可以在他们小小的心中播种下一颗种子，总有一天，这颗种子会发芽、成长，成为他们生命中的重要支撑。”

张喆媛在播种，体彩人在播种，中国体育彩票也一直在播种。迎来新年，旧年并非一笔勾销，恰恰相反，新年的起点正是过去那一年365天的漫长积淀。2019年，体彩播下的种子有责任、有公益，经过2019年一整年的施肥与浇灌，也许2020年就会发芽、开花，不久的将来还会结出甘甜的果实以飨大家。（王红亮）