春风和煦，春光灿烂，美丽的大理白族自治州在春光的加持下更显秀丽，大理白族自治州辖1市11县，大理销售管理部目前工作人员8人、县域专管员4人，12人的团队承担起了大理当地的体彩销售工作。当地的体彩人们一直坚信，责任体彩的建设体现在一件又一件的小事上，要靠全体从业者的共同努力才越做越好。

疫情防控不放松

2021年在体彩销售网点复市后，对辖区内所有在售网点就开售前情况，通过线上填写问卷的形式进行了解，销售管理部严格要求网点及时更换破损、陈旧的进出二维码，日常做好店内打扫消毒并填写登记表等工作。此次工作受到网点积极配合，共收到420份网点人员开售前情况反馈。

本次工作在充分保障填写人隐私的情况下，及时了解了网点人员春节期间外出情况、身体状况，落实网点人员开店营业时间。责任无小事，掌握相关信息，严格遵守疫情防控要求，才能更好地为下一步工作的开展奠定基础。

责任意识巩固忙

自云南高频玩法下市以来，大理销售管理部一直密切关注网点状态，面对网点的担心及疑惑，也第一时间给予关心和解释，辖区内网点收到了很多的鼓励，信心满满地开启复市销售，自年初以来，管理部紧抓本地区责任彩票建设，决心加大培训范围及力度，进一步推进辖区内网点合规销售意识，增强网点对非理性购彩者的劝导能力，截止2月，管理部共开展责任彩票培训24场，参训人数达838人次。培训过程中穿插问答互动，调节培训氛围，培训结束增加考试环节，及时了解网点人员对培训内容掌握情况，后续对易错混淆点进行再次重申。

用心服务获赞赏

坚守公益初心，牢记公益使命。多年来，体彩致力于“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的目标，秉承体育彩票“来之于民，用之于民”的发行宗旨，始终以服务民生、突出公益为出发点和落脚点。同时也涌现了大批的优秀销售网点。他们用心服务，合规运营，谱写了一曲曲美妙的乐章。

位于大理州永平县连接线加油站旁的5314012911网点，代销者杨剑华建店之初，就立志做好网点销售，不仅能为购彩者提供良好的购彩环境还要提供更加完善的服务。

2020年，杨剑华自发对实体店进行升级，重新规划，提升店内形象，增加绿植。在做好日常宣传品的使用，自己还增加一些宣传素材，提升店内氛围。

多年来她始终按照相关法律法规，坚持合规经营，积极参加中心组织的各项责任彩票培训，严格执行合规运营的各项要求，明令禁止的行为绝对不碰，不做任何诱导购彩的宣传，严格执行禁止向未成年人售彩和兑奖、理性购彩引导等要求。

始终用心服务购彩者，合理利用中心配发的责任彩票宣传手册，积极发放给进店购彩者，把责任彩票的理念积极的传递出去，让更多的人真正了解彩票背后的公益事业。2020年疫情爆发初期，防疫物资较为紧缺，她捐赠消毒水、口罩委托管理部发放到有需要的网点。

代销者杨剑华说：“体育彩票为我带来了一份事业、一份安定，安全合规经营，维护彩票市场秩序，保障社会稳定做出贡献，我义不容辞。”

一天的销售即将开始，如往常一样，杨建华用真诚的笑脸迎接进店的购彩者，耐心向他们讲解着玩法和活动，店内传出的欢笑声是购彩者对她的最大赞赏，是发自内心的热爱，让她甘心奉献，日子也越过越红火，未来杨建华也希望能更加努力，为体彩公益事业尽自己的一份力。

严防控、紧培训、用心服务，大理销售管理部始终都把责任彩票放在心上，落到实处，靠着全州体彩从业人员的共同努力，从点滴做起，把大理州的责任彩票建设工作带向更高的水品，不忘来路，砥砺前行，大理销售管理部将继续肩负责任使命，在日常体育彩票运营中，倡导并遵循“牢记公益公信初心、坚持依法理性购彩、强化责任履职担当、推动创新驱动发展”的责任彩票工作准则，开展各项具体工作，为社会公益事业和体育事业做出更多的贡献。

（大理销售管理部投稿 责任彩票部整理）