小窗口 大责任——大理销售管理部渠道责任管理工作纪实
家是最小国,国是千万家。国家的安全与稳定为每个家庭提供了安稳的基础,每个家庭的和谐幸福,也是国家和谐幸福的基础,对体彩行业来说,每一家体彩实体店作为一个小细胞,都是责任彩票理念传递的责任窗口,承担了向广大购彩者及社会公众宣传、展示责任成果的重要责任,做好每家实体店责任彩票建设工作,便是擦亮每一个“责任窗口”。
为持续推进和落实责任彩票建设,发挥好实体店的“责任窗口“作用,大理销售管理部在省中心的领导下,强化一线代销者合规销售管理,大力宣传“多人少买”的健康购彩理念,积极引导购彩者理性购彩,为推动体彩事业的健康稳定和高质量发展奠定了坚实的基础。根据省中心责任彩票的工作安排与部署,大理销售管理部主动将责任彩票理念宣贯和践行社会责任作为开展一切工作的出发点和落脚点,并且把责任彩票工作贯穿到各项业务工作当中。
规范渠道建设 强化责任传播
规范实体渠道建设,强化实体店责任彩票传播,督促代销者和销售员参与到责任彩票的推广和宣传是责任建设工作中的一项重要环节。在实体店形象建设工作中,管理部要求实体店在部署和规划实体店布置时一定把责任彩票建设摆在首位,把责任彩票元素融入实体店销售工作的每个环节。例如,要求实体店统一张贴省中心统一印制的“理性购彩”及“购彩风格测试工具”等相关的责任海报;在醒目位置摆放好未成年人购彩风险宣传单;组织实体店销售人员认真学习“实体店应对非理性购彩风险指导手册”,引导他们正确使用指导手册,2023年,管理部为全州430个实体店发放了公益金展板,为400余个网点更新了警示标语。对管理部来说,这些工作早已经融入了日常实体店的管理工作中,对实体店来说,责任彩票工作也不再是独立于销售之外的一项工作内容,责任彩票的理念逐渐融入了实体店每位销售人员的心里,化作了实际行动。
开展责任彩票培训 加强责任彩票宣贯
责任彩票培训及宣贯对实体店责任意识的树立有着重要作用,在培训中,管理部通过基础知识讲解、案例剖析、集中讨论等多种形式对辖区内实体店销售人员开展了多轮次的责任彩票培训和相关案例学习,并且通过举办责任彩票专题培训班,让销售人员通过分享的形式,谈自身的认识、体会,相互学习,共同进步,逐步将责任彩票工作带入到实体店的经营管理和日常销售过程中,从自身出发,真正去理解合规销售的意义、安全生产的必要性以及责任建设对于实体店的平稳经营、行业的持续发展的本质要求。
强化实体店日常巡查 提升责任彩票意识
在日常巡查工作中,指导实体店做好责任彩票工作是必不可少的。首先要在日常巡查中对一线实体店代销者和销售员传达责任彩票相关内容,提醒各实体店代销者及销售员在销售过程中需加强责任意识,合法、合规地开展日常销售工作,这既是对自己的保护,亦是对购彩者的负责,更是对中国体育彩票这个品牌与形象的保护。其次,对店内的经营情况及物料进行检查,确保实体店内未存在或张贴私彩宣传、APP售彩二维码、互联网网站、QQ群或微信群宣传信息、合买、跟单计划等违规物料,同时确保实体店在显著位置张贴责任彩票主题海报、摆放公众手册等宣传物料,定期清除店内过期的物料,并注重店内清洁及卫生,为购彩者提供一个干净、整洁的购彩环境,最后,专管员还会不定期在检查过程中针对合规销售、理性购彩等知识进行询问,让实体店更加掌握培训及宣贯的内容。
责任彩票建设工作任重而道远,在今后的工作中,大理销售管理部将继续推广“公益体彩、责任为先”的理念,将责任彩票建设落实到底,以责任彩票理念和要求作为体彩业务发展的重要准则,倡导正向认知和理性行为,并将在建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票的道路上继续前行。
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