体彩责任开讲啦——云南体彩责任彩票讲师团队工作纪实
随着体育彩票责任建设工作的持续深入,全行业对责任彩票的认知逐步增强,越来越多的从业人员从自身做起树立新观念、探索新办法,开拓创新、勇于实践,为体育彩票高质量发展贡献了积极力量,云南体彩始终将“责任彩票”建设作为体育彩票管理工作的首要任务之一,牢牢把握国家公益彩票初心和定位,将责任彩票理念和要求贯穿于体育彩票的日常工作当中,促进责任彩票工作落地见效。近年来,云南体彩积极组织员工参加总局中心责任彩票新晋讲师评选,目前全省已有25名总局中心认定的责任彩票讲师,并在讲师管理的过程中,打造出以责任彩票讲师为“核心动力”的覆盖全省的责任建设联动机制,在讲师能力素质培养的过程中等充分发挥责任彩票讲师作为宣导责任意识和理念、贯彻责任建设工作要求的重要角色作用,将责任彩票工作直达基层。
首先,责任彩票讲师承担了辖区内大部分责任彩票培训工作,目前除责任彩票专题培训外,责任彩票培训几乎融入了各类业务培训过程中,为了加强培训的针对性,提升培训效果,云南体彩开发了多门不同主题、针对不同参训对象的责任彩票培训课程,并且每门课程都配备了线上视频,满足了不同场合、不同人群的培训需求,例如在女足世界杯期间,红河销售管理部就以“远离非法彩票人人有责”为主题,面向红河州竞彩网点专项开展了责任彩票培训,要求实体店从业人员在合法合规销售的前提下提高业务能力,坚决杜绝利用互联网销售彩票、涉足非法彩票等违法违规行为,并通过日常工作中的典型案例告知代销者及销售员,在日常销售中如何引导理性购彩,积极促进形成“多人少买”的良好购彩氛围, 培训结束后参训人员表示,培训的内容丰富全面,案例深入浅出,多方面阐释了责任彩票工作如何开展,提高了大家对责任彩票的理解和认知,对实体店落实责任彩票工作具有很强的指导和参考意义。
其次,责任彩票讲师的授课水平是评价培训效果的重要因素,在责任彩票讲师管理工作中,云南体彩将讲师的能力素质培养作为重点工作计划,通过持续开展责任彩票课程开发、责任彩票内训、外部专家团辅等活动,配合责任彩票积分评价激发讲师的参与热情,持续增强责任彩票讲师的团队归属感、凝聚力,不断提升课件制作水平及授课技巧。在日常讲师动态管理的基础上,今年尝试开展了责任彩票讲师交流活动,邀请各地区责任彩票讲师共同开展授课技能评比及责任彩票建设交流座谈,讲师们同台PK,展示风采,参训人员在听取培训的同时也对四名讲师的授课技能进行打分,帮助讲师们的相互借鉴学习,提升培训能力。
最后,责任彩票讲师作为宣导责任彩票理念和意识的“种子选手”,更应该在各自业务领域或区域将责任彩票工作落实到位,带动身边的同事、帮助指导更多实体店代销者和销售员在日常销售过程中进行理念宣贯和工作落实,营造出良好的责任彩票工作氛围。云南体彩重视“全方位人才”的培养,在各类业务培训、网点检查、品牌活动、地推活动现场总能看到责任彩票讲师们忙碌的身影,或是在实体店指导代销者、销售员们布置店内责任彩票物料,或是在活动现场化身讲解员向社会大众传播“多人少买、禁止未成年人购彩、预防购彩沉迷”等责任彩票的理念,用实际行动践行责任担当,向社会大众展现体彩的责任形象。
责任彩票工作任重而道远,下一步,云南体彩将持续以责任彩票讲师队伍建设为抓手,进一步加强讲师队伍管理,开展讲师能力规划与效果评估,进一步发挥讲师作为责任彩票工作深入基层、落地见效的纽带作用,以打造一只高质量队伍为目标,推动责任彩票与业务工作深度融合,推进我省责任彩票建设纵深发展,以国家公益彩票的责任感担当笃行,为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”目标砥砺奋进。
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