位于曲靖市富源县玉顺街280号的5307004537网点是一家优秀网点，2016年至2022年，连续三年获得富源县体彩“优秀销售站”的荣誉称号。代销者方崇民自2012开始经营该网点，一直坚持把服务放在第一位，对每一位购彩者都微笑服务，他用真诚和细节赢得了购彩者的信赖。

成为一名体彩代销者前，方崇民是一名购彩者。在接触彩票后，他发现买彩票不仅仅是一种娱乐方式，更带着强烈的公益属性，因此加入体彩队伍后，他始终为从事公益事业而感到自豪，并全身心投入其中。

每天早上9点开门，晚上10点半才打烊，经营体彩网点的工作并不轻松。刚开始的时候，因为店面小，购彩者也少，方崇民一个人就能打理过来，之后，网点通过装修扩大了面积，店里宽敞明亮，环境变好了，购彩者也越来越多。同时，为了给购彩者营造一个良好的购彩氛围，方崇民充分利用各种广告宣传海报对店里进行装饰，即开彩票的广告、大乐透派奖的广告……各种广告宣传海报在店内可以说是应有尽有，整个店内的购彩氛围非常好。

经营网点多年，方崇民认为最重要的是服务，工作中一定要微笑服务，无论是陌生或熟悉的面孔，方崇民都微笑着迎接每一位走进店里的购彩者，“购彩者进来，我们都要微笑服务，给购彩者倒茶倒水，让购彩者感受到家的温暖，不论买多买少，都一视同仁。”方崇民说。

在工作中，方崇民也非常注重与购彩者的沟通与互动，他主动与购彩者探讨彩票，分享自己的选号心得，与购彩者打成一片。“与购彩者要多交流，多聊聊彩票，如果有新购彩者不了解彩票玩法和中奖规则，就多耐心讲讲，这些服务必须做到位。”

想购彩者所想，急购彩者所急。方崇民在服务购彩者方面，一直比较注重细节。夏天雨季的时候，他会购买一箱雨伞，只为给购彩者提供一把应急的雨伞；冬天的时候，他在店里准备了很多清理汽车前挡玻璃的雪铲，下雪时送给购彩者使用。他还定制了一批水杯，免费赠送给购彩者，上面印制了店面的地址和电话，只要购彩者有需要，可以随时联系他。

每一分辛苦的付出都有收获，方崇民的网点也因他的努力而备受大家欢迎，周边的老顾客即使不买彩票，也喜欢来他店里坐坐，聊上几句。随着销量的提升，中奖的人也越来越多，为公益事业持续做出贡献的他说自己还有一个心愿，“希望网点能中出大乐透一等奖。”

（来源：曲靖销售管理部）