我叫茅步栗，自1998年10月18日开始，在上海市天津路475号销售体育彩票，至今已有25个年头。我于1977年加入中国共产党，是一名拥有47年党龄的老党员。1991年，我曾被评为上海市劳动模范，并三次荣获全国先进销售员称号，还多次被评为上海市和黄浦区先进销售员。

有位漫画家曾说过，从业者不必每个方面都做到完美，只要在几个方面做到行业内的前25%就能成为佼佼者，我非常认同这个说法。从事体彩销售工作二十多年来，每天早上不到5点，我便起床，6点到达体彩店，开始为新一天的销售工作做准备。从早上一直工作到截止销售，我25年如一日奋战在体彩销售一线。

疫情期间，一名残疾购彩者查阅当天的排列3开奖公告，发现自己中了1040元，可是却怎么也找不到中奖票。他想了半天，认为可能是买彩票时把新打的彩票当做旧票不慎丢入店里的垃圾桶了。抱着一线希望，他联系了我。我戴好手套和口罩，在垃圾桶里一张一张仔细翻找，大约用了半个小时，终于找到了这张珍贵的中奖票。当他拿到奖金时，激动得手都有些颤抖。

在体彩店的楼上，住着一位八九十岁的孤老残疾人董阿姨，她是南京路上好八连的帮困对象。里弄的支部书记、黄浦区人大代表都请我多关心照顾她。他们提到，董阿姨年事已高，健康状态每况愈下，要特别注意避免她在家中发生意外而无人知晓的情况。虽然解放军战士也会抽空来照顾她，但由于他们的工作非常繁忙，一年中能来看望的次数有限，因此希望我多加照看。

平日，我经常和董阿姨聊天，帮她测量血压，遇到自己也无法解决的事就帮她联系物业来处理。有一次，两三天没见到董阿姨，我去她家敲门也没有任何动静。我想到每两个月过来一次，帮阿姨洗脚、修剪指甲的小张姑娘，便立刻联系她打开阿姨家的房门。当打开的一刹那，发现董阿姨已经倒在地上昏迷不醒。我赶紧打120电话，并联系居委会将她送到医院进行抢救。就这样，大家合力把阿姨从“鬼门关”拉了回来。

还有一次，我在卖彩票的时候听到有人在喊：“茅师傅救命，茅师傅救命！”我放心不下，立刻跑上楼查看，发现原来是董阿姨跌倒了，躺在公共卫生间地上。我迅速将她扶起来，仔细检查她的身体状况，叫她手伸伸、脚动动、头摇摇、眼睛转转，确认她没有大碍后，我才松了一口气。之后，我叮嘱她走路时一定要慢一些，以防再次摔倒。

2015年的一个晚上，一位西装笔挺的年轻人走进店内，因为事业不顺想要大额购彩。我对他讲：“彩票只是生活的开胃菜，而非主食。你的事业才是主食，家庭则是你的主菜。你年纪轻轻，在单位还有很大的上升空间，可以说前途不可限量。购买彩票时，量力而行、理性购彩为全家，公益奉献为社会。”我还在一张彩票热敏纸的背面写下“兵可败、山不可倒！”这句话，并将这张纸送给了他，鼓励他重整旗鼓，勇敢面对未来的挑战。

多年后，这位购彩者拎着两袋水果再次来到我的彩票店，感谢我当年用“兵可败、山不可倒！”这句话劝解他。此时的他，已经是一名受总公司委派、年薪百万的苏州区域副总经理了。我紧紧握住他的手，衷心祝愿他的事业蒸蒸日上。

我注重体彩销售的每一个细节，对购彩者体贴入微。因此，许多购彩者经常光顾我的彩票店，他们从四面八方赶来买彩票，包括浦江镇、惠南镇和松江南等地区的居民。只要他们来到市中心，就会来我的店里买彩票，而我也总是热情地迎接每一位顾客，就像对待老朋友那样亲切。

以上是我25年来，在体育彩票事业中的点滴经历，希望这些经验能够与广大体彩同仁共勉，为购彩者提供更加优质的服务。