注重理性引导 责任铭记于心
2022年卡塔尔世界杯激战正酣!不同于以往的世界杯都在盛夏的六七月举办,本次卡塔尔世界杯在冬季举办,尽管天气日渐寒冷,冷风依然无法吹灭我们对于世界杯的热情。为了在世界杯期间营造理性购彩的良好氛围,向社会公众传递责任彩票理念,云南体彩始终将引导理性购彩作为重点工作,从工作人员出发,以身作则带动代销者、销售员积极践行责任理念,向社会各界展现出属于云南体彩人的责任形象。
世界杯开赛前夕,一支由体育彩票代销者、销售员、购彩者和工作人员们组成的足球小队,在足球场上尽情的挥洒汗水。他们也许是人到中年的孩子父亲;也许是刚加入体育彩票事业的年轻小姐姐;也许是辛勤工作的体彩工作人员。虽然他们并不专业,但是依然对体育事业抱有极高的热忱。对于四年一度的大赛,他们是这么说的:
尽管大家面对镜头多少都显得有点紧张,但言语之间都能感受到他们的真诚,希望每一位购彩者在沉浸于世界杯的热闹氛围的同时,也能快乐看球,理性投注。
除了活力满满的的热身赛,大赛期间的培训是必不可少的。为此,中心特别开发了《重大赛事期间如何引导理性购彩》这门课程,与竞猜游戏相结合,进一步培养实体店代销者、销售员引导理性购彩的意识,帮助他们在日常销售过程中,面对不同的受众(如、盲目跟风的小白客户、球员/球队的热衷粉丝、足/篮彩爱好者等)采取有针对性的理性购彩引导方式,积极宣传禁止未成年人购彩的重要性,引导购彩者认识未成年人购彩的危害性,帮助孩子们健康成长,避免出现因非理性投注行为引发购彩纠纷,造成社会负面舆论。
在实际培训中,一些代销者及销售员也主动站出来,分享了自己的亲身经历,其中,丽江的一位销售员就说到,刚入行时,自己就首先接受了责任彩票的培训,但由于销售过程中没遇到过非理性购彩的情况,多少觉得责任彩票、理性购彩这些事情和自己还是有点距离,但在之后的一次销售工作中,遇到了这样一位购彩者,让他对责任彩票有了更深的认识,他说:“当时购彩者进店要求购买上万元的竞猜玩法,情绪明显不对劲,还一个劲地向自己抱怨昨天买的彩票又没中,想起了课上学习过的内容,就对购彩者的购买场次和需求提出了自己的看法,同时善意地提醒购彩者是否需要再考虑一下投注金额,对于超1万元的竞彩彩票要进行大额购彩预约填报,购彩者听了之后情绪激动,拒绝进行填报,表示如果不卖就要投诉,自己也向购彩者解释,为了对每一个购彩者负责,国家建立了引导理性购彩的政策,同时还劝购彩者千万不要因为购彩而影响了家庭的和睦,购彩者在销售员的多次劝导下,冷静了下来,配合销售员完成了相关的手续。通过这件事,自己也逐渐理解了责任彩票建设的意义所在,因为风险是有一定的不可预见性,作为销售员要做到心中有数,理性与非理性的很多时候就在一条看不见的红线上,合理有效地区分是销售中的察言观色的一个细活,再加上这两年人们的购彩习惯和风格发生了很大的变化,理性了很多,在这特殊的背景下,作为销售员更应该为一个稳定的销售环境做一点力所能及的事情,小事不小,方能成就大业,每一个实体店贡献一点点,常说众人拾柴火焰高,这是我们销售员层面对于责任担当的一种体现。
中国体育彩票温馨提示:购彩有节制,请理性投注!未满18周岁的未成年人不得购买彩票及兑奖!
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