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云南体彩人风采 | 杨正琴:小岗位,大担当

时间: 2023年02月18日  浏览次数:  字体选择: 【   
云南体彩人风采 | 杨正琴:小岗位,大担当

中国体育彩票根据责任彩票建设的工作要求,对彩票发行销售过程参与者,都在经济、法律、环境、慈善和伦理等方面承担了任务和义务。作为体育彩票销售网点销售员而言,岗位虽小,却也承担着不可忽略的责任和义务。云县,隶属于世界佤乡临沧,兢兢业业的体彩销售员遍布在这个小县城,他们爱岗敬业,奉献社会。

分享一个案例:2022年10月11日,云县5320220005网点中出即开型体育彩票10元面值“中国红”头奖一张,税前奖金25万元。事情的经过是这样的,2022年10月11日午饭后,购彩者开车送货至该网点旁边的超市,下车后发现超市旁边有个体彩销售网点,购彩者并进店对销售员杨正琴说:“我这有30块零钱,想买3张10块的刮刮奖,你给我随便拿3张吧。”销售员并从销售柜中随手取出三张即开型体育彩票“中国红”,购彩者毫不犹豫地对销售员说:“就要这3张吧,不过外面不能长时间停车,我又得下货送货,没有时间刮,你帮我刮吧,就当玩玩,不中奖也不怪你,等我把货送完了再过来。”

销售员再次确定购彩者的意愿后并开始帮购彩者刮开彩票。15分钟后,购彩者回来了,一进店销售员并问他:“您还记得你所购买的是哪3张彩票吗?”购彩者回应说:“我只知道买的是哪种,不过不记得是哪几张。”

销售员立马开心地送上已经刮开的三张“中国红”说道:首先,恭喜您中大奖了;其次,我会教您怎么查看每一张彩票的区别,这样确定您的彩票是否被更换;最后,我会告诉您这张大奖彩票如何兑奖。

购彩者愣住了,他说:我没有听错吧,你是说我中了大奖了?销售员递给购彩者彩票原件的同时确定地说:是的,您中大奖了,请收好您的彩票。然后再一次告知购彩者兑奖的流程。这是2022年云县首张即开型体育彩票头奖,于2022年10月12日上午在管理部完成兑奖。

事件中,购彩者甚至都不知道自己购买的是哪几张即开型体育彩票,但销售员杨正琴体现了强大的责任心和使命感,不会因为中大奖而更换彩票,给购彩者感受到良好的购彩体验和销售员真诚的态度和担当,体现了体彩的品牌形象及社会价值认同,同时也体现了一个体彩销售员该有的基本素质和义务——小岗位,大担当。

-来源:临沧销售管理部-

作者:佚名
来源:本站

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