提高风险意识 强化责任担当
“十四五”时期,我国进入新发展阶段,体育彩票的发展面临诸多机遇与挑战。云南高原特色体育强省建设以及社会保障等各项公益事业对体育彩票筹集公益金提出更高的要求,体育彩票自身发展不断面对内外部环境变化,对体彩从业人员提出了更高的要求,人民群众也对体育彩票高质量发展抱有更高的期待。树立风险意识、责任意识、服务意识以及居安思危、未雨绸缪的先行意识,是每位体育彩票从业人员在新环境新形势下必须具备的基本素质。
学而时习之,是提高体彩从业人员提高风险防控意识、强化自我责任担当的有效手段和必由之路。借助2024年大乐透10亿元派奖巡回培训之机,丽江销售管理部对辖区一线全体体彩从业人员开展了四场关于《体育彩票销售场所安全生产管理制度宣贯》内容的培训。通过近期全国热点安全生产事故案例、销售网点安全生产事故案例,重温体彩销售实体店三防两安:即防火、防盗、防坠物、安全警示、安全用电五要素。通过介绍触目惊心的安全事故案例,进一步让丽江一线从业人员意识到自营场所有可能存在的安全隐患问题,同时要求实体店代销者对店内可能存在安全隐患问题重新进行排查,并做出相应的整改措施,彻底清除实体店的生产安全隐患点,保证体彩一线销售场所的安全性、可靠性,树立好中国体育彩票的品牌形象。
为了能够将责任彩票理念和要求深度融入各业务环节,从源头强化社会责任风险防控,不断提升客户服务水平,保障体育彩票高质量发展,德宏销售管理部坚持“三化一联动”,不断将责任彩票工作与业务工作深度融合。一是责任彩票工作“制度化”,德宏管理部在开展各类游戏营销宣传活动时,都会根据《云南体育彩票发行销售业务责任彩票评估管理办法》工作要求对营销方案设计、宣传内容、宣传载体、呈现方式、承载媒介与渠道的受众群体分析等环节深入开展评估,做到应评尽评,从业务源头强化社会责任风险防控。二是责任彩票培训“常态化”,除开展责任彩票专题培训外,在各类业务培训中均能够融入责任彩票各类工作要求,真正做到有培训必讲责任彩票。三是责任彩票宣传“日常化”,确保中心下发的责任彩票相关宣传物料能够在实体店内按要求张贴、摆放,中心推送的各类责任彩票宣传视频、文案积极组织辖区从业人员进行转发宣传。最后,是形成上下联动融合的工作机制,专管员在对实体店巡检、走访过程中,针对实体店责任彩票工作开展情况,经常与代销者、销售员进行深入沟通,了解实体店在责任建设方面的动态,根据实体店提出的问题,给出符合实体店实际的解决方式。德宏销售管理部通过“三化一联动”的责任彩票工作机制,保障了责任彩票工作“温度”不减、“力度”不衰,让责任彩票理念“有温度”的传递、“有力度”的扩散,有效的将责任彩票理念和要求深度融入各业务环节,从源头强化社会责任风险防控。
“职能有分工,责任无边界”,风险防控并不仅仅是风险防控、安全管理部门所承担的职责,真正的防控职责是在各个业务领域、各个岗位。云南体彩也将坚持“党建引领,安全发展”总体工作思路,深化“全产品、全渠道、全价值链”管理思维,以“时时放心不下”的责任感,树立“红线”意识,坚持底线思维,强化合规意识,加强销售合规治理,以更强的使命担当,更深的忧患意识,全面推进风险防控和责任彩票工作。
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